Kitap Hakkında

Yönetimsel olarak karmaşık yapıda olan hastanelerin, iyi bir yönetim politikası belirleme ve hedef kitlede olumlu tutum oluşturma konusunda hassasiyet göstermeleri gerekmektedir. İyi bir yönetim politikası belirlemede ve hedef kitlenin desteğini sağlayarak olumlu tutum oluşturmada halkla ilişkilerin rolünü incelemek önemlidir. Ancak günümüzde özellikle kamu hastanelerinde halkla ilişkiler faaliyetleri profesyonel olarak yürütülmekten ziyade danışma hizmeti sunacak şekilde kullanılmaktadır. Hâlbuki halkla ilişkiler faaliyetleri hastanelerde profesyonel anlamda yürütüldüğü zaman hasta memnuniyetini arttırabilmekte ve dolayısıyla hastane tercihlerini olumlu yönde etkileyebilmektedir.

Kamu ve Özel hastanelerde halkla ilişkiler uygulamalarını incelemek amacıyla hazırlanan bu eser giriş bölümüyle başlayıp halkla ilişkiler ve hastanelere ilişkin bilgilerin detaylandırıldığı birinci bölüm ile devam etmektedir. Çalışmanın ikinci bölümünde hastanelerde halkla ilişkilerin önemini belirlemeye yönelik yapılan bazı alan araştırması bulgularına, üçüncü bölümünde çalışmanın metadolojik bilgilerine, dördüncü bölümünde hastalara uygulanmış olan anket verilerine ve sağlık profesyonelleri ile yapılan yarı yapılandırılmış görüşme formundan elde edilen verilere yer verilerek sonuç ve önerilerle çalışma sonlandırılmıştır.

Kamu ve özel hastanelerde uygulanan farklı halkla ilişkiler faaliyetlerini ortaya çıkarmış olan bu eserin hastanelerde halkla ilişkiler faaliyetlerinin profesyonel olarak yürütülmesine katkı sağlaması ümidiyle…